Frequently Asked Questions

Verfügbarkeit und Lagerstände

 

Wir versuchen immer so viele Produkte wie nur möglich im Lager zu haben. Produkte die im Lager sind werden so schnell wie möglich versendet.

 

Sollte ein Produkt nicht im Lager sein, dann sehen Sie auf der Produktseite wann wir das Produkt wieder ausliefern können.

 

 

Warum habe ich keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten?

 

Vielleicht landete Ihre Bestellbestätigung in Ihrem Spam Ordner?

 

Sollten Sie unmittelbar nach Ihrer Bestellung keine Bestätigung per E-Mail erhalten haben, so haben Sie möglicherweise eine falsche E-Mail-Adresse angegeben, oder der Bestellvorgang wurde nicht korrekt abgeschlossen.

In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Dieser hilft Ihnen hier gerne weiter!

 

Unsere Zahlungsmöglichkeiten

 

Vorkasse

Sie überweisen den Rechnungsbetrag nach der Bestellung ganz bequem auf unser Konto. Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung ausgeliefert.

 

Nachnahme

Sie bezahlen den Rechnungsbetrag erst bei der Übergabe des Paketes. Achten Sie darauf, das Geld zur Hand zu haben wenn Ihr Paket zugestellt wird.

 

PayPal

Bezahlen Sie ganz einfach und sicher mit Ihrem Paypal Konto.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

 

Für Bestellungen innerhalb Österreichs fallen 4,6€ an Versandkosten an.

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager von Vitamins2go an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

 

Falls eine Lieferung an den Kunden nicht möglich ist, weil dieser unter der von Ihm angegeben Lieferadresse nicht anzutreffen ist, obwohl dem Kunden der Lieferzeitpunkt mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten.

 

Wie lange dauert die Lieferung?

 

In Österreich erfolgt der Versand Ihrer Pakete mit der Österreichischen Post. Wenn Sie vor 13.00 Uhr bestellen und die bestellten Produkte lagernd sind, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag bearbeitet. Für gewöhnlich dauert der Postlaufweg innerhalb von Österreich 1 Tag.

 

Sollte es Probleme mit Ihrer Lieferung geben, melden Sie sich bitte einfach per E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

 

E-Mail: office@vitamins2go.at

 

Sie vermissen ein Produkt?

 

Wir sind froh über jeden Vorschlag für neue Produkte, wir werden versuchen diese Produkt oder die entsprechende Marke in unser Sortiment aufzunehmen. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine E-Mail!